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IMPRESSUM

Kristallklar, Hansenstraße 29, 537721 Siegburg

Jennifer Gierlach

Vertretungsberechtigter: David Sevi

+49 (0) 172 6553668

infos.kristallklar@gmail.com

www.reinigungsiegburg.de

Steuernummer: 220/5133/3327

 

§ 19 UStG, Als Kleinunternehmer Umsatzsteuerbefreit.

 

Inhaltlich Verantwortlicher nach § 18 MStV: David Sevi

 

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Datenschutz

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Diese Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese nutzen und welche Rechte Sie haben.

 

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung

a) Datenverarbeitung im Rahmen von Anfragen

 

Wir speichern und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich dann, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Anfrage zur Verfügung stellen. Dies kann z. B. bei einer Kontaktaufnahme zur Fensterreinigung oder einer anderen Dienstleistung erfolgen.

 

Die von Ihnen übermittelten Daten können Folgendes umfassen:

• Name und Nachname

• Anschrift (sofern für die Auftragserfüllung erforderlich)

• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer (je nach Kontaktaufnahme)

• Bilder oder weitere Informationen, die Sie uns im Rahmen der Anfrage zusenden

 

b) Zweck der Verarbeitung

Die erhobenen Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren. Sie werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht ohne Ihre Zustimmung für Werbezwecke verwendet.

 

c) Keine automatische Datenerhebung

Beim Besuch unserer Website werden keine personenbezogenen Daten automatisch gespeichert.

 

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• lit. a) (Einwilligung), wenn Sie uns Ihre Daten freiwillig über ein Kontaktformular oder per E-Mail senden.

• lit. b) (Vertragserfüllung), wenn die Daten zur Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

 

5. Speicherdauer der Daten

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die daraus resultierende Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Sobald sie nicht mehr benötigt werden oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht endet, werden die Daten gelöscht.

 

6. Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben gemäß der DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung fehlerhafter Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung Ihrer Daten (“Recht auf Vergessenwerden”) (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 18 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO)

Für die Wahrnehmung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an [Ihre E-Mail-Adresse].

 

7. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.

 

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden, z. B. aufgrund neuer gesetzlicher Vorgaben oder Änderungen unserer Geschäftsprozesse.

 

Letzte Aktualisierung: [12.02.2025]

AGB

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Glas- und Fensterreinigung zwischen Kristallklar, Jennifer Gierlach und Ihnen, dem Kunden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

(1) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung durch uns erhält. Dies kann schriftlich, per E-Mail oder mündlich erfolgen.

(2) Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

 

3. Stornierung von Aufträgen

(1) Der Kunde hat das Recht, einen bereits bestätigten Auftrag zu stornieren. In diesem Fall behalten wir uns das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 15 % des vereinbarten Auftragswertes zu berechnen, wenn die Stornierung weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt.

(2) Sollte der Anbieter aus wichtigem Grund einen Termin absagen müssen (z. B. extreme Wetterbedingungen), wird in Absprache mit dem Kunden ein Ersatztermin vereinbart.

 

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Die angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung, keine Ausweisung der Mehrwertsteuer).

(2) Die Zahlung erfolgt in bar, per Überweisung oder per Rechnung nach Abschluss der Dienstleistung. Rechnungen sind innerhalb von [z. B. 7 Tagen] nach Erhalt ohne Abzug fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) sowie Mahngebühren zu berechnen.

 

5. Leistungsumfang und Haftung

(1) Die Glasreinigung erfolgt nach den allgemein anerkannten Standards und unter Verwendung professioneller Reinigungsmittel und -techniken.

(2) Für Schäden, die durch unsachgemäße Bausubstanz (z. B. lose Fensterdichtungen, poröse Rahmen) entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, uns vor Auftragsbeginn auf mögliche Risiken oder empfindliche Materialien hinzuweisen.

(4) Für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstehen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.

 

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Sofern der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist und der Vertrag außerhalb unserer Geschäftsräume oder online/telefonisch abgeschlossen wurde, hat er ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.

(3) Weitere Informationen zum Widerruf sind in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung zu finden.

7. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, [Ihr Standort, z. B. Siegburg].

Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]

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